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本报记者 赵思远 本报通讯员 秦金芳 黎惠敏

“多亏工会的帮助，我和3个孩子才圆了‘安居梦’。”这是前不久，广东兴辉陶瓷集团有限公司困难职工区女士写给广东省佛山市南海区总工会“工会帮扶小组”感谢信中的一句话。

藏在这句话背后的，是一场佛山各级工会“娘家人”对区女士长达一年半的帮扶。

2024年初的一天，南海区总工会、西樵镇总工会到西樵镇河岗社区进行2024年春节前走访慰问困难职工活动。其间，慰问组发现困难职工区女士一家4口挤住在社区的出租屋，屋子面积小、光线昏暗、条件简陋，生活状况十分窘迫。在2016年经历了家庭重大变故后，区女士和3个孩子在这个狭小的空间生活至今，她收入微薄，却要维持3个女儿的学费和家里所有开销支出。

“每月600多元房租对普通人来说可能没什么，对她而言却是沉甸甸的担子。”曾参与慰问的南海区总工会副主席金勇刚感慨。

帮扶就此开始。通过实地走访和了解多方情况，一支由南海区、西樵镇、河岗社区三级工会组成的工会帮扶小组迅速成立。征得区女士的同意后，西樵镇总工会主席潘大柱积极与西樵镇房管所联系，并协同河岗社区工联会陪同区女士实地考察新居，物色合适住房。最终锁定西樵周家村公租房片区，成功帮助区女士一家申请了面积约55平方米的两室一厅住房。

有了宽敞的房子，“娘家人”还要为区女士一家“添宅暖居”。

后续，区女士陆续收到由爱心企业和工会小组赠送的电热水器、抽油烟机等家用电器。河岗社区工联会提供“管家式服务”：与电工到现场确认新住房的热水器和电灯的安装位置，协助电工进场安装……

乔迁之日，西樵镇总工会工作人员送来的“暖心礼包”里，不仅有年橘、福桶、福字，还有一台冰箱。回忆起当时一幕幕的温暖场景，区女士说：“工会不仅帮我和家人住进了新房子，也让我们感受到了‘娘家人’的爱与温暖。”

这还不是帮扶的终点。

在工会帮扶小组的帮扶台账上，列着诸多计划：对接子女金秋助学帮扶政策、定期开展“回头看”走访、工会志愿服务、心理健康辅导……2024年2月，在新春系列活动中，区女士一家受邀走进广东千古情景区，孩子们第一次在舞台前领略南海文化的多姿多彩；同年3月，南海区总工会党组副书记、常务副主席区文满带着一台洗衣机登门。

2025年1月，一通求助电话打进了南海区总工会权益保障部。电话里的区女士很焦虑，她正面临限期搬离公租房的难题。

在工会帮扶小组牵头下，区、镇两级联动机制迅速启动。西樵镇总工会当天就和房管部门并肩，一头扎进政策核查里；南海区总工会同步对接区住建局，详述职工困境、争取支持。经多方努力，区女士和家人终于等到好消息：获准以原租金续租。

5月，西樵镇总工会开展“回头看”走访，走进区女士所在的广东兴辉陶瓷集团有限公司。工会“娘家人”和区女士唠家常，把她的家庭情况、实际需求都摸透，为后续精准帮扶做足功课。

兴辉陶瓷工会得知职工难处后，也伸出援手，免了区女士的伙食费，还为她每月发放500元生活补贴。

“工会的关怀就像这盆年橘一样，年年开花结果，时刻给我温暖和希望。”在工会送给自己的慰问品里，区女士特别珍惜那盆年橘。

记者了解到，近3年，南海区总工会共建档立卡困难职工99户，帮扶慰问困难职工累计462人次，发放慰问金和慰问品105万元。